ALBA HOTELS POLİTİKASI

Misafire tekrar yaşamak isteyecekleri, beklentilerinin ötesinde bir hizmet sunarak, ALBA farkı ile hayallerini yaşatma misyonumuz doğrultusunda;

YASALARA SAYGI

Tüm çalışmalarında TC yasalarına saygılı davranarak, Uluslararası anlaşmalar ve kanunlara uygunluk ilkesini benimsiyoruz,

Kişisel verilere, bilgi güvenliğine önem veriyor, süreçlerimizi sürekli geliştiriyoruz.

ÇALIŞAN GÜVENLİĞİ VE ÇALIŞANA SAYGI

ALBA çalışanlarına önem ve değer veriyor, hizmet bilincinin sürekli geliştirilmesi ve kendilerini geliştirmelerine olanak tanıyoruz.

Sunduğumuz hizmetleri en üst düzeye çıkarabilmek için çalışanların görevinin çok büyük olduğu inancıyla, alınacak kararlarda, planlama ve organizasyonlarda çalışanların katılımını sağlıyoruz,

İstihdam, ilerleme, ödüllendirme sürecinde ayrım yapılmaksızın yönetim pozisyonları dahil olmak üzere performans analizi yaparak tüm çalışanlarımıza eşit fırsatlar sunuyoruz.

Çalışanlarımıza düzenli eğitimler vererek gelişim ve ilerleme fırsatı sunuyoruz.

Sıfır kaza ilkesiyle çalışarak, iş sağlığı ve güvenliğini kurumsal kültür haline getirmek istiyoruz.

MİSAFİRLERİMİZE SAYGI

MİSAFİR MEMNUNİYETİ – MİSAFİR GÜVENLİĞİ

Misafirlerimiz var olma sebebimizdir. Her türlü kaynaktan gelen tüm misafir şikâyetlerini takip ediyor, şikâyetleri çözümlemek ve misafirlerimizi bu konuda bilgilendirerek şikâyetleri kendimiz için fırsata dönüştürüyoruz

Misafirlerimizin güvenli ortamda tatil yapabilmeleri için her türlü su, bina, yangın, gıda güvenliği risklerini değerlendiriyor, sürekli olarak takibini yapıyoruz.

Misafirlerimize kültür ve geleneklerimizi tanıtarak, konukseverlik anlayışımızı yaşatıyoruz,

İNSANA SAYGI

İnsan haklarına saygı duyuyor; dil, din, ırk, cinsiyet vb. her türlü ayrımcılığı reddediyoruz,

Çocukların korunması ile ilgili sorumluluğumuzun bilincinde, çocuk refahının ve her çeşit zarardan korunmasının son derece önemli olduğunu biliyoruz,

Çocukların fiziki ve zihinsel tacizden korunması için personelimizi eğitiyoruz,

Binalarımızı ve konseptimizi tasarlarken, özel ihtiyacı olan misafir ve çalışanlarımızın ihtiyaçlarını düşünüyor, herkes için erişilebilir hizmet anlayışını benimsiyoruz.

DOĞAYA, ÇEVREYE SAYGI

Çevresel Sürdürülebilirlik Politikası çerçevesinde hareket ediyoruz,

Doğa sevgisini yaygınlaştırmaya çalışıyor, yaşadığımız dünyanın korunması için aldığımız önlemlerle çevre dostu olmayı hedefliyoruz,

Misafirlerimizin konforunda ödün vermeden, enerji kaynaklarımızı en verimli şekilde kullanıyor ve enerji verimliliği konusunda sürekli iyileştirme uyguluyoruz.

Çevreye, doğal kaynaklara olan zararı en aza indirmek için kimyasal kullanımlarımızı ve atıklarımızı kontrol altına alıyoruz,

BÖLGEYE, YEREL HALKA, ÜRETİCİYE, EKONOMİYE SAYGI

Binalarımızın ve alt yapı sistemlerimizin; korunan hassas alanlara, tarihi mirasa, doğal ve kültürel çevrenin bütünlüğüne olan risklerini dikkate alıyoruz. Arazi kullanımı, inşaat, bakım onarım işlemleri, tasarım, peyzaj düzenlemesiyle ilgili çalışmalarımızda yerel/bölgeye uygun, sürdürülebilir uygulamalar ve materyaller tercih ediyoruz.

Yerel/Bölgesel kalkınma ve istihdamı destekliyoruz,

Bölgemizde yaşayan halkı destekliyor, satınalma uygulamalarımızda yerel tedarikçiye öncelik veriyoruz,

Bölgenin doğal ve kültürel mirasının ilgili misafirlerimizi ve çalışanlarımızı bilgilendiriyoruz,

GIDA GÜVENLİĞİ, GIDAYA SAYGI

Misafire ve çalışanlarımıza verdiğimiz önem ve değerin göstergesi olarak risksiz gıda üretimi uyguluyoruz,

Gıda güvenliği ilkelerine uygun ürünler sunmak için gıda zinciri boyunca gıda güvenlik sistemini uyguluyor, sürekli iyileştiriyoruz.

Gıda israfını önlemek için her türlü önlemi alıyor, gıda üretim ve sunum alanlarımızı buna göre organize ediyoruz

TURİZME SAYGI,

Kendini yenileyen ve sürekli gelişen bir kurum olarak yapacağımız çalışmalar, yatırımlar ve tanıtımlarda ülke turizmine katkı sağlıyoruz,

Sürdürülebilir kalkınma doğrultusunda, sektörde öncü, uzun vadeli değerler yaratmayı hedefliyoruz.